1、超市蔬果區(qū)主管每日工作職責(zé)
(1)查看蔬果部工作交接記錄以及前一天晚班有無遺留工作事項(xiàng):做好工作交接記錄可使工作完成順暢,避免不良溝通帶來的工作失誤與阻滯。早、晚班每日記錄好當(dāng)班工作進(jìn)行情況,主管到崗首先要進(jìn)行檢查。
(2)收當(dāng)日到貨:主要對(duì)當(dāng)日到貨的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行檢查并安排員工上貨、入庫、對(duì)商品進(jìn)行處理。
(3)檢查上貨情況:檢查員工是否按分類上貨陳列、到貨商品是否都有陳列,水果保鮮柜、貨架不能有空缺處,陳列方法運(yùn)用要適當(dāng)、不可傷及蔬果,陳列應(yīng)有量感。檢查中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)補(bǔ)救。
(4)檢查變價(jià)是否完成:開業(yè)前,主管要確認(rèn)當(dāng)日變價(jià)品項(xiàng)、價(jià)格,并與電子稱上記錄核對(duì)無誤。避免價(jià)格差異造成庫存混亂,避免使顧客因價(jià)格不同造成對(duì)本公司的不信任,影響企業(yè)聲譽(yù)。
(5)檢查價(jià)格牌是否對(duì)位、齊全:檢查陳列商品是否都有對(duì)應(yīng)的價(jià)格牌,價(jià)格是否正確,并與系統(tǒng)保持一致,注意促銷品的價(jià)格牌要清晰、醒目、準(zhǔn)確。
(6)檢查通道是否暢通,加工工具、拖車等是否用后歸位:要給顧客留出足夠?qū)挼耐ǖ?,加工工具、拖車?huì)影響顧客購(gòu)物、妨害顧客安全,一定要清理好。
(7)檢查各崗員工的工作:開店后,主管要對(duì)各崗員工工作進(jìn)行檢查,包括儀容儀表、鮮度管理、及時(shí)補(bǔ)貨、加工處理方法、散貨回收情況。
(8)填寫永續(xù)訂單:根據(jù)以往銷售情況,綜合氣候、節(jié)假日、促銷安排等因素,確認(rèn)下一日訂貨品項(xiàng)、數(shù)量,傳真給供應(yīng)商。
(9)檢查銷售狀況:每日下午,易變質(zhì)、枯萎的蔬果要加快叫賣,也可用折價(jià)促銷等方式盡量出清。
(10)檢查清潔與設(shè)備的使用:操作間、賣場(chǎng)各區(qū)域均應(yīng)保持清潔,主管要檢查員工是否做好清潔工作,工具是否歸位,設(shè)備(包裝機(jī)、電子稱、保鮮柜)使用是否正確。
(11)關(guān)店前,巡查本部門區(qū)域:檢查并確認(rèn)應(yīng)返冷庫保藏商品已入庫,各區(qū)域陳列道具已清潔完畢。
(12)做好交接工作。
2、超市蔬果區(qū)主管每月工作職責(zé)
(1)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn):新進(jìn)本部門員工,主管要對(duì)其進(jìn)行蔬果鮮度管理、陳列、價(jià)格等方面的專業(yè)培訓(xùn),考核合格方可上崗。
(2)制定每月本部門工作計(jì)劃與目標(biāo),確保銷售任務(wù)完成:主管要對(duì)每月銷售情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)滯銷品要分析原因并及時(shí)處理,對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)并提出下月工作計(jì)劃。
(3)安排定期的盤點(diǎn)工作:了解庫存、損耗狀況必須通過盤點(diǎn),主管要對(duì)區(qū)域、人員、次序做好分配。
(4)安排市調(diào)、促銷活動(dòng):定時(shí)對(duì)周邊市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市調(diào),并匯總交部門經(jīng)理,以便采取對(duì)策,店內(nèi)促銷活動(dòng)主要由主管來安排場(chǎng)地、傳達(dá)、實(shí)施。
(5)與其他部門做好協(xié)調(diào),定期召開本部門員工會(huì)議,達(dá)成雙向溝通:部門間工作交叉的協(xié)調(diào)是主管的責(zé)任。定期召開工作會(huì),溝通公司的管理信息,鼓舞士氣、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)力量是主管工作能力的體現(xiàn)。