便利店和超市有很大的區(qū)別，最突出的特點(diǎn)是便利。所以便利店通常規(guī)模小，顧客購物時(shí)非常方便。通常面向的客戶是固定客戶，比如小區(qū)居民，園區(qū)職工，商圈企業(yè)的上班簇等。針對(duì)便利店以上特點(diǎn)，在經(jīng)營便利店時(shí)要注意以下技巧：

一、便利店為了便于大部分的固定顧客購物方便，要保證商品的大類的擺放上盡量不變。

二、便利店的特價(jià)商品堆頭展示應(yīng)醒目，但是要注意堆頭不宜過大，過雜，因?yàn)楸憷昕臻g有限，會(huì)影響堆頭效果，降低門店的單位銷售額。

三、基于便利店空間考慮，店鋪的走道設(shè)置在80～90厘米左右，這點(diǎn)和面積更大的超市不一樣，要充分利用便利店的空間。同時(shí)要合理布局暢銷商品，防止購物高峰時(shí)走道擁堵，影響顧客購物。

四、便利店貨架的高度應(yīng)當(dāng)照顧到眾多的女性顧客的需要，中心貨架不應(yīng)高于165厘米，最好不要超過6層。同時(shí)要注意對(duì)端頭貨架的利用，因?yàn)檫@是便利店的黃金銷售點(diǎn)，這里展示效果最好，顧客停留時(shí)間最長，所以應(yīng)擺設(shè)一些高毛利的暢銷商品。

五、一般便利店由于店面小，顧客購物速度較快，所以可以不需要像超市一樣設(shè)置存包柜，減少開支成本。

六、細(xì)節(jié)決定成敗，開便利店也不例外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，便利店每次消費(fèi)在30元以下的占7成，40元以上的不足1成，100元以上的基本沒有。因此，在選擇經(jīng)營的商品時(shí)，除了要考慮周邊的購買人群外，還要將價(jià)格指標(biāo)納入考慮范疇。

七、便利店要做好，可以向著名連鎖品牌學(xué)習(xí)，擴(kuò)展服務(wù)范圍，增加顧客來源及粘性。所以便利店可以既賣日常生活用品，又提供多元的便民生活服務(wù)，如代收發(fā)快遞、代繳費(fèi)、代訂鮮花、辦網(wǎng)上商店、幫助復(fù)印與傳真以及設(shè)立自助繳費(fèi)終端，甚至代辦培訓(xùn)報(bào)名、代辦駕校報(bào)名等，這種深入社區(qū)居民生活的增值服務(wù)，一方面可以有助于聚集人氣，另一方面也可以增加額外收入。

八、便利店發(fā)展要注意顧客需求的變化，多傾聽顧客的聲音，挖掘潛在需求與市場(chǎng),針對(duì)不同的顧客群體挖掘不同的潛在需求，這樣才能使便利店越做生意越紅火。